Частые вопросы

1 Срок доставки 

Дата и интервал доставки зависят от адреса получения и будут указаны в Корзине при оформлении заказа. Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время. Накануне дня доставки Вас уведомит Транспортная компания СМС сообщением или звонком на указанный в заказе номер телефона. В день доставки за 30 мин. до доставки с Вами свяжется курьер. 

2 Статус заказа 

Отследить статус Вашего заказа можно в Личном кабинете, в разделе «Онлайн заказы». По факту передачи заказа в Курьерскую службу Вам поступит СМС-сообщение со ссылкой на отслеживания статуса доставки. В личном кабинете статус заказа изменится на «Осуществляется доставка». Перейдя по ссылке, по номеру заказа и номеру телефона вы также сможете узнать статус доставки, изменить дату и интервал. Если заказ в статусе «Осуществляется доставка», но дата и время заказа по ссылке не указаны или недоступны для изменения, то Вам необходимо позвонить в Контактный-центр компании «Golden Life»

3 Примерка

При получении заказа до момента его оплаты, Вы должны осмотреть и ознакомиться с комплектностью заказа, НО только в присутствии курьера!  Возможность примерки, до момента 100% оплаты изделий из заказа, недоступна при доставке транспортными компаниями.  Вам не подошло изделие? Срок обмена и возврата покупок онлайн-заказов в GoldenLife больше, чем положено по закону РФ «О защите прав потребителей», и составляет 14 дней с момента покупки. Вы можете обменять или вернуть изделие надлежащего качества при условии сохранения его товарного вида, пломбы, ярлыка, в любом магазине партнерской сети Cash4Gold . Если Вы приобрели изделие с заводским браком – это не повод расстраиваться. Обратитесь в любой магазин  магазине партнерской сети Cash4Gold с паспортом или позвоните в наш Контактный центр – и мы обязательно поможем. Мы работаем для Вас 24/7. Контактный центр: +7 (926) 116-98-18

Обменять или вернуть просто 

Вернуть товары легко и просто, потому что мы всегда идём навстречу клиентам, делая больше, чем требует закон и обещают конкуренты. 

Полные условия обмена и возврата 

Получите быстрое решение без посещения магазина.